Um crédito é um destinatário. Uma fatura mandada para um e-mail consome um crédito da franquia; a mesma fatura mandada para dois endereços do mesmo cliente consome dois. Não existe cobrança por domínio, por usuário nem por credencial SMTP: o plano é a franquia, e só.
Endereço que está na sua lista de supressão — porque devolveu bounce definitivo ou marcou a mensagem como spam — não é enviado e não é cobrado. O sistema de gestão pode continuar mandando; o SendMix segura e não gasta a franquia.
Não acumula: se o plano dá 50 mil e-mails e você manda 30 mil, os 20 mil que sobraram não passam para o mês seguinte — no dia da renovação a franquia volta a 50 mil. Os e-mails do plano valem até o fim do período pago, e só.
Se um mês for mais forte, compre um pacote extra — a partir de R$ 39 por 5 mil e-mails, válido por 30 dias — sem trocar de plano. Se o volume mudou de vez, troque de plano no painel: a mudança vale na próxima fatura.
O painel mostra o saldo e o vencimento de cada lote, e o consumo começa sempre pelo lote que vence antes: se a franquia do mês e um pacote extra estão na conta ao mesmo tempo, o SendMix gasta primeiro o que venceria primeiro, para você não perder e-mail à toa.